Kui tarbija on oma hinnangul laenu tagasi maksnud, kuid kaupleja näitab endiselt võlgnevust, võib kiiresti tekkida küsimus: kust see summa tuli? Ühes sellises vaidluses tuli Tarbijavaidluste komisjonil hinnata, kas tarbija oli oma kohustuse tegelikult täitnud ja kas kaupleja arvestus oli põhjendatud.
